Bán nhà thời Covid-19: Cái khó ló cái khôn
Áp dụng công nghệ bán hàng trực tuyến, giảm giá, kéo dài thời gian thanh toán… là những giải pháp mà doanh nghiệp bất động sản TP. Hồ Chí Minh đưa ra để đối đối phó với dịch Covid -19.
Công nghệ bán hàng online lên ngôi
Tập đoàn Vạn Phúc vừa áp dụng phần mềm Fastkey của Property Guru Singapore vào việc bán hàng tại dự án Van Phuc City, quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Bà Nguyễn Hương, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Bất động sản Đại Phúc Land (công ty con của Tập đoàn Vạn Phúc) cho biết, công nghệ này được Tập đoàn mua lại bản quyền có sẵn của Singapore, vì họ phát triển cho toàn bộ thị trường các nước, trong đó có Việt Nam. Phần mềm này có công năng quản lý thông tin bán hàng bằng phần mềm Fastkey.
“Với phần mềm này, nhân viên môi giới sẽ sử dụng máy tính bảng để tư vấn bán hàng, các giao dịch đặt chỗ, chuyển cọc một cách thuận tiện, chính xác và minh bạch. Ngoài ra, phần mềm có thể chứa tất cả thông tin về sản phẩm bao gồm bản đồ, chính sách bán hàng, thiết kế và video nội thất, cảnh quan rất tiện lợi. Từ đây, khách hàng có thể tham khảo thông tin sản phẩm từ xa, chỉ cần cài đặt tài khoản dành cho khách hàng, đặc biệt là phần mềm được cập nhật tính năng mới và nâng cấp định kỳ, nên khách hàng luôn nhận được thông báo chính sách bán hàng mới nhất của Công ty”, bà Hương cho biết.
Cũng theo bà Hương, công nghệ này được áp dụng để giúp nhân viên tiếp cận được khách hàng thời kỳ dịch bệnh Covid-19, vì khách hàng hiện nay rất sợ tụ tập đông người và Công ty không thể tổ chức bán hàng tập trung. Từ khi áp dụng phần mềm bán hàng online này, lượng khách hàng được tiếp cận và lượng hàng bán ra trên phần mềm khá tốt.
Tương tự, ngày 2/3 vừa qua, Tập đoàn Trần Anh Group cũng tổ chức buổi đào tạo tập trung cho 500 nhân viên môi giới về công nghệ bán hàng online trên YouTube.
Ông Hà Văn Thiện, Phó tổng Trần Anh Group cho biết, thời gian qua, vì dịch bệnh Covid – 19 nên việc bán hàng vô cùng khó khăn, để vượt qua được khó khăn này, Tập đoàn đã thuê đối tác viết phầm mềm bán hàng trên YouTube.
Công nghệ này sẽ giới thiệu toàn bộ dự án bằng clip thực thế, chính sách bán hàng… để giới thiệu cho khách hàng. Trước khi đưa vào đào tạo cho nhân viên môi giới, Tập đoàn đã thử nghiệm 1 tháng và hiệu quả trong bán hàng, cũng như tiếp xúc với khách hàng rất tốt.
“Thường người ta tiếp xúc với khách hàng bằng các kênh bán hàng như Facebook, Gmail, Zalo…, nhưng những kênh này có nhiều hạn chế trong việc giới thiệu dự án bằng clip, còn YouTube lại rất phù hợp. Chính vì vậy, chúng tôi áp dụng công nghệ YouTube để bán hàng thời dịch Covid-19”, ông Thiện nói.
Theo tìm hiểu của phóng viên Báo Đầu tư Bất động sản, hiện nay, các doanh nghiệp bất động sản đều có công nghệ riêng trong việc bán hàng của mình. Chẳng hạn, Tập đoàn Hưng Thịnh Corp áp dụng công nghệ bán hàng qua App (ứng dụng). Theo đó, tất cả thông tin dự án, chính sách bán hàng… đều được đưa vào App và từ đây, nhân viên bán hàng có thể tư vấn trực tiếp 1-1, hoặc 1-2 cho khách hàng, chứ không cần phải tới buổi bán hàng tập trung.
Tập đoàn Novaland, Cát Tường Group, DKRA, Phú Đông Group… cũng đã bắt đầu triển khai công nghệ bán hàng online cho nhân viên.
Ông Ngô Quang Phúc, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Địa ốc Phú Đông Group cho rằng, việc áp dụng công nghệ bán hàng online là điều các doanh nghiệp đã tính toán từ nhiều năm nay, nhưng khi dịch cúm Covid-19 bùng phát, việc này đã được đẩy nhanh hơn.